Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções na LittleDear

Trocas:

Na LittleDear, você tem até 5 dias após o recebimento do seu pedido para realizar a troca do produto por outro tamanho ou modelo. Para solicitar a troca, basta seguir estes passos:

1. Entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected] informando o número do seu pedido e o produto que deseja trocar.
2. Aguarde nosso retorno com as instruções de como enviar o produto de volta para nós.
3. Embale o produto original, sem uso e com as etiquetas intactas, e envie-o para o endereço que lhe forneceremos.
4. Assim que recebermos o produto original e verificarmos se está tudo em ordem, enviaremos o novo produto para você.

Devoluções:

Se você não estiver satisfeito com o produto, você tem o direito de devolvê-lo em até 7 dias após o recebimento. Para solicitar a devolução, siga estes passos:

1. Entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected] informando o número do seu pedido e o produto que deseja devolver.
2. Aguarde nosso retorno com as instruções de como enviar o produto de volta para nós.
3. Embale o produto original, sem uso e com as etiquetas intactas, e envie-o para o endereço que lhe forneceremos.
4. Assim que recebermos o produto original e verificarmos se está tudo em ordem, faremos o estorno do valor da sua compra no mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

Observações:

• O custo do frete para troca ou devolução do produto é de responsabilidade do cliente.
• Os produtos em promoção não podem ser trocados ou devolvidos.

Esperamos que você tenha uma ótima experiência de compra na LittleDear!